代理退款产业链调查:宣称直播、游戏都能退有人手机被锁钱被偷 -

代理退款产业链调查:宣称直播、游戏都能退有人手机被锁钱被偷

  • tianqi
  • 2018-03-13
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“游戏充值、直播礼物专业退款。无论是您想退坑,还是小孩误购,我们都能退!”

近年来,“熊孩子”用父母手机打赏网络主播或为游戏充值事件频被爆出,监护人想要追回损失遇到难题。

与此同时,有人瞅准“商机”,做起苹果手机“代理退款”生意,月销量上万笔。

支付三四成手续费,就能拿回所充金额,还能保留游戏中已购装备?南都记者调查发现,其中存在极大安全隐患,有人因此隐私被泄露,银行卡被盗刷,手机被锁屏需付费解锁。其背后,更有一条恶意退款灰色产业链。

2月28日,南都独家报道《11岁女孩打赏快手主播9万难追回,家长被要求证明消费无人监管》,引发关注。之后,自称专做“APP退款”的小岩(化名)联系南都记者,愿为女孩家长提供帮助。

得知女孩家长使用的并非苹果手机后,小岩表示无法操作。“因为我们是向苹果公司申请退款,不通过消费平台。”他透露,自己做“APP退款”已有大半年,像他这样的“职业代退人”还有很多。

南都记者以“apple 退款”为关键词在淘宝搜索,找到大量提供相关服务的店铺,月成交额在几千到数万笔不等。这些店铺通常只售一样商品,名为“apple问题解决”、“ios修复”等模糊字眼,不写商品详情。但只要与客服联系,对方便会主动询问:退什么游戏?30天内充值多少?苹果账户创建至今总充值多少?是否第一次办理等问题。有的商家还对30天内及历史充值金额设立门槛,月充值低于1000元的单不接。

这些商品大多标价1元,实则根据具体退款到账金额按比例抽取佣金。南都记者询问多家店铺,苹果手机通过AppStore进行的游戏充值、直播打赏都可退,“首退”报价大多为30%,“二退及以上”为35%-40%,“不成功不收费”。

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